工信部提醒:用户及时设置SIM卡密码,手机一丢就挂失

据工信部介绍,近日有舆论报道称,犯罪分子在窃取个人手机后,在某政府APP窃取用户个人信息,然后申请网贷消费,造成用户财产损失。这篇文章在网络上被广泛转发,引起网民对手机个人信息保护和财产安全的担忧。

工业和信息化部立即组织核查处理,并于10月12日承诺相关通信企业相关人士。用户手机被盗后,没有及时申报电话卡,给不法分子留下了漏洞的空间,不法分子通过“手机号码验证码”弱验证获得某政府应用程序的用户身份证号码等个人重要信息,利用用户个人信息更改手机服务密码,利用话术欺骗,引导运营商客户服务人员挂断丢失的电话卡,利用部分网贷平台恢复“用户密码”
对此,产业信息化部获悉,3家基础通信企业要求重设服务密码、洋流等与用户身份相关的敏感部分,在方便用户工作的同时,要加强安全保护,加强客户服务人员的风险预防意识培训,警惕业务异常处理行为。另外,产业和信息化部建议相关机构和企业及时脱敏数据,建议相关行业根据最低限度的必要原则收集、存储和使用用户个人信息,并适当保留收集到的用户个人信息等级。与此同时,工业和信息化部提醒广大用户及时设置SIM卡密码,手机丢失后首次挂失,加强安全风险意识。

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